Politique de remboursement

Cette politique de retour s’applique aux achats effectués sur le site www.sanaelkhamlichi.fr.

Délai de retour
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, uniquement pour les commandes non personnalisées.

Exclusion
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Conditions d’acceptation du retour

• Les œuvres (tableaux) doivent être retournées dans un état absolument conforme à leur état d'origine, sans aucune altération ni détérioration.

• Les œuvres doivent être soigneusement réemballées dans leur emballage d’origine ou dans un emballage équivalent garantissant une protection optimale.

• Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé.

Remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, si celui-ci est conforme aux conditions énoncées, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.